纽约学生公寓退租被卡，我们刚帮学生把全额押金拿回来了。
她租的公寓还剩4个月到期，搬走前公寓突然扣住不放。
理由是浴室墙面有几处老旧裂痕和水渍，非说这是她“使用不当造成的损坏”，还定成“重大违约”。
更离谱的是：押金要扣光，还要她继续付租金直到租约结束。
她自己去交涉几次，manager就一句：按合同办。
按合同可以，先把事实讲清楚。别拿一份合同当万能压人砖。
我们接手后，先做事实还原。
1. 所谓“使用不当”，其实是入住时就存在的自然老化痕迹
我们让她找出刚搬进去时拍的照片、入住检查表复印件、过去几个月报修浴室问题的邮件记录。
这些材料能证明两点：裂痕和水渍早就有，且她多次反馈过，公寓一直没处理。
2. 起草正式回复信
不吵架、不诉苦，只列事实、贴证据、引条款。
纽约租房规则里，公寓有义务维持基本居住条件。维护没做到位的一方，少来单方面把租客打成违约。
之后两轮协商，最终达成和解：
学生立刻搬走，押金14天内全额退还，剩余租金不用再付，双方签署解约协议。
在美国租房，权利写在那儿，但你得会拿证据把它用起来。
有类似情况带合同来，评估后确定接不接，24h在。
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