学生1.15考的托福家考，考试环境里涉及zm争议，本来今天该等出分，结果16号成绩直接被取消，理由是“received assistance”。

这种邮件一来，很多人第一反应是装死。拜托，装死只会让ddl更难看。

我18号把argue letter和配套材料整理好递交上去，今天成绩恢复。

这次难点在于ETS到底把case往software方向看，还是往视线和考试行为异常方向看。方向判断错了，材料写得再长也容易白给。

好在赶在新托福出来前把成绩拿回来了，学生不用继续被ddl追着跑。

遇到类似情况，先保存取消邮件、考试日期、分数用途和申请deadline。别乱申诉，第一次材料很关键。

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