话讲直一点：最近托福家考涉及zm的成绩取消，真的不是个别现象。

六月到现在，我们已经接了32个因为zm相关问题被取消成绩的case。除去周末刚接的，目前25个已经通过官方申诉流程拿到出分结果。

先把门槛说清楚：

1️⃣ 预算不到8k的先别问

托福家考申诉要围绕你当时的考试状态、监考记录、设备问题、取消理由去整理材料，然后跟ETS沟通。每个case细节都不一样，工作量摆在那儿。

账号恢复正常加申诉出分，8k起。接受不了就别硬聊，我也不想在价格上来回拉扯。

2️⃣ 想靠free再考解决的慎重

NEEA ID被ETS标记后，再考被cancel的风险很高。两次取消还可能牵出禁考半年，别把自己逼到更被动。

这类事拼的是材料、逻辑和时间点。被取消后别到处乱投模板，先把邮件和考试过程整理好。

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