分享一个刚做完的托福case，真的替学生捏了一把汗。

美硕申请3.15就要截止送分，孩子除夕当晚收到托福成绩取消加禁考一年的通知，整个人直接崩掉。

2月16号找到我，我们当天加急对接托福禁考申诉团队，先把学校DDL、ETS邮件、考试情况全部拉出来复盘。

当晚锁定主要争议点：视线移动、键盘输入延迟、思考时眼部动作异常。团队连夜写专业申诉信，对可能被系统误判的行为逐项做合理说明，再配完整证据链，态度清楚，逻辑也得站得住。

2月17日一早提交申诉，当天下午四点前解封出分，100分，刚好赶上申请截止送分。

时间紧、疑似误判、成绩取消、禁考通知，别自己乱写一封情绪信硬冲。带ETS email和具体情况来，先判断申诉口径和材料缺口。

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