这个托福家考case主打一个凌晨救火。

学生1.4考完，1.7早上收到Cancelled邮件，理由是收到了帮助。更烦的是，学校申请DDL是1.15，凌晨来找我的时候已经哭到不行。

时间线摆出来：

1.7凌晨3:37，语音沟通完方案。

1.7早上9:40，申诉材料递交。

1.7傍晚20:21，拿到结果，成绩恢复，103分保住。

这类case不能靠情绪输出，也不能乱写技术故障。重点是围绕官方质疑，把考试环境、系统记录、个人情况和材料逻辑讲清楚，做合规申诉，尽量赶在学校DDL前处理完。

被取消成绩的人，先别拿着邮件发疯。邮件理由、考试日期、DDL、送分状态，这四样先整理出来。越急越要把材料做准。

#托福家考[话题]# #托福家考成绩取消[话题]# #托福家考申诉[话题]# #托福家考取消成绩[话题]# #托福家考禁考[话题]# #托福家考禁考申诉[话题]# #托福申诉[话题]# #ets[话题]# #托福被取消成绩[话题]#