Unite Students这次真的冷得离谱。

学生已经休学，拿着学校evidence去退租，还是被拒。12.28学生都回国了，人压根不在英国，公寓还咬死合同已生效，只能找转租，并且回复那句经典冷冰冰的话：Liability remains until replacement found。

12.29我们开始和公寓沟通。这里真别以为发一张材料翻译件就能退，US这种公寓不吃情绪，只看合同、条款、证据和风险。

我们根据lease里的漏洞和学生实际情况发了诉前letter，把休学、无法继续居住、合同履行障碍和退款诉求全部讲清楚。

12.31，US确认Tenancy Surrender，剩余没住过的1.4w胖可以退，押金全退。

团队有law背景，处理前会先电话沟通思路，材料也会反复review。想退租的人先把lease、付款记录、公寓邮件、学校证明准备好，别只发一句“我人都走了”。

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