周日也没闲着，刚处理完一个GRE家考成绩取消case，最后330恢复。

先把底线摆在前面：考试必须合规，任何异常操作都有风险。已经被ETS取消成绩的，别来问怎么圆违规细节，重点是看邮件理由、考试全程情况、proctor记录、个人说明有没有可以支撑的地方。

这个case能推进，主要看两点：

1️⃣ 学生全程顺利完成考试，中途没有被proctor要求终止

这种情况要重点梳理考试过程，确认ETS邮件里到底是推测、系统review，还是有明确事实指向。

2️⃣ 学生愿意听劝，先处理现有取消结果

有些人被机构一句“再考一次”忽悠得上头，结果风险越滚越大。考试记录已经异常时，先做合规申诉评估，别继续把自己往更复杂的局面里推。

ETS的OTI沟通逻辑很细，不是写封怒骂信就能解决。着急要成绩的，把取消邮件截图、考试时间线、申请DDL整理好再说。

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