写申诉时是不是不能说“对不起”？其实真正需要避免的，是整封信只有道歉，或者为了显得有底气，把所有问题都推给别人。表达遗憾、承认自己确实做过的事，与指出决定中的事实或程序疑问，并不矛盾。先确定学校现在让你回答什么，再用普通话一样清楚的句子写出来：发生了哪件事，影响到哪个考核，自己知道哪些情况，有哪些地方需要学校重新考虑。没有必要靠特别强硬或特别卑微的语气撑住整篇。
整理证据时，可以给每个关键陈述问一句“别人如何核对”：日期来自哪封邮件，影响时段由什么真实记录支持，为什么当时没有报告，有没有材料能解释。找不到就标出缺口，不把后来的回忆写成当时已有的证明。学校规定里允许的理由也要核对，而不是先选一个听起来厉害的理由，再反过来改经历。最后把希望获得的安排单独说清，具体学习计划只写已落实或可确认的步骤。一个人真诚地解释困难，不需要同时把自己描述得毫无问题；让事实、材料和请求各自站得住，比删掉某两个词更重要。